Mon paysagiste ne veut pas installer de pierre à eau dans mon jardin japonais. Ai-je le droit de refuser son projet ? (Axel, horticulteur)
Vous ne le pouvez pas si vous avez validé ensemble un devis. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas refuser le projet dédommager l'artisan. Dans le cas contraire, vous avez tout à fait le droit de refuser le projet présenté par votre artisan dans le Pas-de-Calais. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier paysagiste est incompréhensible, car il manque ses coordonnées, le détail des travaux de création du jardin japonais et mon adresse. Dois-je lui demander un second devis ? (Hyacinthe I., directrice de création)
Oui, car chaque devis doit comporter des mentions obligatoires encadrées par la législation. Si les coordonnées du jardinier-paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des prestations et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans le Pas-de-Calais.